sales.online@muchef.com0818-0527-5757
logoUMKM

Usaha Kecil & Menengah

Member Area Dompet Saya
Profile SayaUbah Kata KunciInformasi Pengiriman BarangRiwayat PembelianDompet Saya

Dompet Saya

Saldo di bawah ini dapat digunakan sebagai metode pembayaran pada saat checkout
(Anda bisa melakukan permintaan pengembalian dana jika saldo Anda sudah diatas Rp. 50,000)
Saldo
Anda mempunyai dalam store credit anda.
Request Refund

My Wallet Permohonan Pengembalian Dana & Penukaran Produk

SYARAT PENGEMBALIAN DANA & PENUKARAN BARANG

MUCHEF menerima keluhan untuk pengembalian dana atau penukaran produk dengan ketentuan sebagai berikut :

1. Produk diterima oleh customer dalam kondisi rusak atau cacat produksi atas kelalaian penjual, tidak lebih dari 3 hari setelah produk diterima
2. Keluhan disertai foto atau video kondisi produk yang rusak atau cacat, lengkap dengan bukti invoice pembelian
3. Tim MUCHEF akan verifikasi data pembelian dan akan segera menghubungi customer untuk proses pengembalian dana atau penukaran barang
4. Produk HARUS dalam kondisi seperti awal pembelian disertai plastic pembungkus dan tag barcode yang masih menempel pada produk dan tidak ada tanda-tanda pemakaian (termasuk dicuci, terdapat noda maupun bau apapun seperti parfum, bau rokok, bau keringat, dan sebagainya)
5. Produk yang di bordir tidak dapat ditukar atau dikembalikan
6. Biaya pengiriman produk ditanggung oleh MUCHEF
7. Proses pengembalian dana estimasi 2 minggu terhitung dari tanggal pengajuan
8. Barang yang ditukar hanya berlaku untuk harga yang sama dan stok tersedia
9. Pengembalian maupun penukaran barang tidak dapat diproses jika pembelian produk melalui pihak lain seperti reseller atau toko milik perusahaan selain Muchef
Keluar
No
Tanggal
Keterangan
Debet Kredit
Saldo
Logo Header
Brand MUCHEF bermula dari generasi muda INDONESIA yang memilki idealis tinggi akan kesempurnaan dalam sebuah kreasi. Kreativitas mengalir secara alami selama perjalanan mencari kesempurnaan dalam menciptakan beraneka produk dengan satu tujuan, yaitu memberikan pengalaman terbaik kepada setiap pribadi yang memakai brand MUCHEF.
SUPPORT
FAQProductREFUND & RETURN POLICYTerm & Conditions

MARKETPLACE

SOCIAL MEDIA

Switch to Desktop Version
Copyright © 2019 - Muchef.com All Rights Reserved
Jasa Pembuatan Website by IKT